ISO 9001 Gecertificeerd

ISO 9001 managed hosting

Wanneer je bezig bent met de selectie van een geschikte leverancier voor de managed hosting van jouw bedrijfskritische applicaties, is de kwaliteit van dienstverlening uiteraard een belangrijke factor om op te letten. Het is dan ook prettig om te weten dat Proxhost kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Wij werken continu aan het verbeteren van onze processen en de klantervaring.

Daarnaast kunnen wij deze kwaliteit ook aantonen met ons ISO 9001-certificaat, dat wij jaarlijks opnieuw behalen na een strenge audit door een externe certificerende instelling.

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Hierin wordt beschreven hoe processen en beleid ingericht moeten worden om te voldoen aan hoge kwaliteitseisen én om deze continu te blijven verbeteren.

Proxhost werkt volgens deze norm met een gestructureerd Quality Management System (QMS).

Met dit managementsysteem doorlopen we continu een cyclus waarbij de kwaliteit van onze processen en dienstverlening wordt gemonitord. Op basis daarvan nemen we gerichte maatregelen om zowel de kwaliteit als de klanttevredenheid te verbeteren. Ook evalueren we doorlopend de gebruikerservaring van onze klanten en zorgen we ervoor dat we voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving.

Continu verbeteren met ISO 9001

Wij verzamelen actief feedback van onze klanten om onze dienstverlening verder te verbeteren. Dit doen we onder andere via onze klachtenprocedure en periodieke klanttevredenheidsonderzoeken.

We luisteren dus écht naar jouw mening, terwijl we tegelijkertijd onze kwaliteitseisen nauwkeurig monitoren en rapporteren. Heb je verbeterpunten of feedback? Dan horen we dat uiteraard graag.

Toepassingsgebied ISO 9001

Alle diensten die Proxhost aanbiedt vallen binnen het toepassingsgebied van onze ISO 9001-certificering.

Heb je hier vragen over? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].